Permintaan (Idea atau keperluan dikemukakan), Di bawah Kajian (permintaan dikaji semula untuk ketepatan, jenis isu yang betul, atau jika ia akan dipilih untuk pembangunan), Terpilih (tugas diutamakan untuk kerja), Sedang Berlangsung (kerja sedang dilakukan), dan Ujian (pemeriksaan akhir sebelum dilepaskan). Kadang-kadang, masalah mungkin kembali dari Ujian atau Sedang Berlangsung kembali ke Terpilih atau Di bawah Kajian jika lebih banyak kerja diperlukan.