คำขอ (มีการส่งแนวคิดหรือความต้องการ), อยู่ระหว่างการตรวจสอบ (คำขอจะถูกตรวจสอบเพื่อความถูกต้อง ประเภทปัญหาที่ถูกต้อง หรือหากคำขอจะถูกเลือกสำหรับการพัฒนา), เลือกไว้ (งานจัดลำดับความสำคัญสำหรับการทำงาน), กำลังดำเนินการ (กำลังทำงานอยู่), และ การทดสอบ (การตรวจสอบขั้นสุดท้ายก่อนวางจำหน่าย). บางครั้งปัญหาอาจกลับมาจาก การทดสอบ หรือ กำลังดำเนินการ กลับไปที่ เลือกไว้ หรือ อยู่ระหว่างการตรวจสอบ หากจำเป็นต้องทำงานมากขึ้น.